ご注文方法について
商品ページよりご希望の商品をお選びください。
注文書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、フラワーギフト受付メールアドレスまでお送りください。
ご注文確定後、「手配完了のお知らせメール」をお送りします。
商品のお届け完了後には、「お届け完了のお知らせメール」をお送りします。
請求書は商品お届け月末または翌月初めにメールにてお送りいたします。
ご注文注意事項
・お届け日の５日前（土日祝除く）までにご注文ください。
※お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
・斎場へのお花のお手配は承っておりません。
配送について
提携店からの直送、または佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便のいずれかの配送会社にてお届けいたします。
※配送会社の指定は承っておりません。
お届け日数ついて
お届け地域や商品によっては、最短翌日のお届けが可能です。
なお、基本的にはお届け希望日の５日前までのご注文をお願いいたします。
配送・送料について
送料は、一部地域・転送・再送を除き商品価格に含まれております。
《別途送料が発生する地域》
ー北海道：2,000 円（全商品）
ー九州：2,000 円（観葉植物 10 号）
※沖縄県および一部離島への配送は行っておりません。
（配送日数を要し、品質保持が難しいため）
商品について・商品内容
胡蝶蘭・洋蘭・観葉植物は、商品画像と同等の商品をお届けいたします。
アレンジメント・スタンド花は、季節や入荷状況により花材が変更となる場合がございます。
花材はフローリストおまかせとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ラッピング
胡蝶蘭・洋蘭は、無料でラッピングいたします。
ご希望の色味を注文書にご記入ください。
アレンジメントは、商品画像と同等の仕様でお届けいたします。
キャンセル・変更
キャンセルおよび内容変更は、お届け日の５営業日前までにご連絡ください。
お届け先によっては５営業日以内でもキャンセル・変更が可能な場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。
《災害時の配送について》
災害発生時のお届けについては、お客様のご判断によりキャンセルの有無をご連絡ください。
ご連絡がない場合は配送を継続いたしますが、未着・延着についての責任は負いかねます。
また、交通事情によりお届けできない場合は、別途ご連絡いたします。
返品・交換
花・観葉植物は生もののため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品には万全を期しておりますが、お届け時に商品の傷みや破損があった場合は、同等商品を再度配送するなどの対応をいたします。
お客様のご都合による返品・交換は承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。
《交換のご連絡先》
お届けの商品に傷み破損があった場合は恐れ入りますが、お届け日当日中にお電話にてご連絡ください。
電話：04-2939-0515（フラワーギフト担当）
お支払い
法人様のお支払いは、原則として請求書払いとなります。
クレジット決済または銀行振込をご希望の場合は、注文書送付時のメール本文にその旨をご記入ください。
別途ご案内いたします。
《請求書払い登録》
初めてご利用の法人様は、弊社での確認・審査後にご利用いただけます。
審査完了後、「請求書払い登録完了のお知らせメール」をお送りします。
※審査には５～７営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※審査結果によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
《注意事項》
請求書払いは法人様のみご利用いただけます。
請求書は商品お届け月末または翌月初めにメールにてお送りいたします。
請求書締日：商品お届け月末日
支払日：請求締切日の翌月末日
口座：埼玉りそな銀行 東京支店 普通 0048345 セイブリョッカカンリ（カ
※振込手数料はお客様のご負担となります。
インボイス制度（適格請求書発行事業者）
弊社は「適格請求書発行事業者」です。
当店が発行する請求書は、インボイス制度に対応しております。
適格請求書発行事業者登録番号：【T1012701000524】
セキュリティ
当店では、お客様の個人情報を第三者へ提供することは一切ございません。
公的機関からの要請があった場合でも、ご本人の同意なく情報を提出することはありません。
お問い合わせ
《受付時間》月曜～金曜日 9：00 ～ 16：00（祝日、年末年始は除く）
下記連絡先へメールまたはお電話にてお問い合わせください。
《メール》gift-flower@seibu-ryokka.com
《電話》04-2939-0515（フラワーギフト担当宛）
※メールでのお問い合わせは、1～3営業日以内を目安にご返信いたします。
